Política de privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 11 de setembro de 2026

A presente Política de Privacidade descreve a forma como a GirinoSpeech™ ("nós", "nos" ou "nosso") recolhe, utiliza e partilha os seus dados pessoais quando visita ou efetua uma compra no nosso website www.girinospeech.pt (o "Site").

Ao utilizar o nosso Site, aceita as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Se não concordar, pedimos que não utilize o nosso Site.

Responsável pelo tratamento de dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Entidade: GirinoSpeech™
Email: apoio@girinospeech.pt
Website: www.girinospeech.pt

Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através do email indicado acima.

Dados pessoais que recolhemos

Quando visita o nosso Site, recolhemos determinados dados pessoais. Os dados que recolhemos dependem da forma como interage connosco.

Dados fornecidos diretamente por si

Quando efetua uma encomenda, cria uma conta ou nos contacta, podemos recolher os seguintes dados:

Nome completo
Endereço de email
Endereço de faturação e/ou de envio
Número de telefone
Dados de pagamento (processados de forma segura pelo nosso processador de pagamentos — não armazenamos dados completos de cartão de crédito)
Qualquer outra informação que opte por nos fornecer (por exemplo, numa mensagem de apoio ao cliente)

Dados recolhidos automaticamente

Quando visita o nosso Site, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo e a sua navegação, incluindo:

Endereço IP
Tipo e versão do navegador (browser)
Sistema operativo
Fuso horário
Páginas visitadas e produtos visualizados
Termos de pesquisa utilizados no Site
Data e hora de acesso
Informações sobre como interagiu com o Site (cliques, páginas de entrada e saída, tempo de permanência)
Dados de referência (como chegou ao nosso Site, por exemplo, através de um anúncio ou motor de busca)

Estas informações são recolhidas através de cookies, ficheiros de registo (log files) e tecnologias semelhantes. Para mais informações, consulte a secção "Cookies e tecnologias de rastreio" abaixo.

Como utilizamos os seus dados pessoais

Utilizamos os dados recolhidos para as seguintes finalidades e respetivas bases legais ao abrigo do RGPD (Regulamento (UE) 2016/679):

Execução do contrato (Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD):

Processar e cumprir as suas encomendas
Gerir a sua conta de cliente
Comunicar consigo sobre o estado da sua encomenda
Processar devoluções e reembolsos

Interesses legítimos (Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD):

Melhorar e otimizar o nosso Site e a experiência do utilizador
Prevenir fraudes e proteger a segurança do Site
Analisar o desempenho do nosso negócio
Prestar apoio ao cliente

Consentimento (Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD):

Enviar-lhe comunicações de marketing e ofertas promocionais (apenas com o seu consentimento prévio)
Utilizar cookies não essenciais e tecnologias de rastreio para publicidade e análise

Cumprimento de obrigações legais (Artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD):

Cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e regulatórias

Como partilhamos os seus dados pessoais

Partilhamos os seus dados pessoais com determinados terceiros prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do nosso negócio. Não vendemos os seus dados pessoais. Os terceiros com quem podemos partilhar os seus dados incluem:

Shopify: A nossa plataforma de comércio eletrónico, que aloja o nosso Site e processa transações. Pode consultar a política de privacidade da Shopify em www.shopify.com/legal/privacy.
Processadores de pagamento: Os dados de pagamento são processados de forma segura pela Shopify Payments e/ou outros processadores de pagamento. Não temos acesso aos dados completos do seu cartão de crédito.
Transportadoras e serviços de envio: Partilhamos o seu nome, endereço e número de telefone com os nossos parceiros de envio para entrega da sua encomenda.
Meta (Facebook/Instagram): Utilizamos o Meta Pixel e tecnologias de rastreio de conversões para medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias. Pode consultar a política de privacidade da Meta em www.facebook.com/privacy.
Ferramentas de análise: Podemos utilizar serviços de análise como o Google Analytics para compreender como o nosso Site é utilizado.

Podemos ainda divulgar os seus dados pessoais quando exigido por lei, regulamento ou decisão judicial, ou quando necessário para proteger os nossos direitos legais.

Cookies e tecnologias de rastreio

O nosso Site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para funcionar corretamente, melhorar a sua experiência de navegação e apresentar publicidade relevante.

Cookies essenciais: São necessários para o funcionamento básico do Site (por exemplo, manter itens no carrinho de compras, processar pagamentos). Estes cookies não requerem o seu consentimento.

Cookies de análise e desempenho: Ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam o nosso Site, permitindo-nos melhorar a sua estrutura e conteúdo. Estes cookies são ativados apenas com o seu consentimento.

Cookies de publicidade e marketing: Utilizados para apresentar anúncios relevantes e medir a eficácia das nossas campanhas. Incluem o Meta Pixel e tecnologias semelhantes. Estes cookies são ativados apenas com o seu consentimento.

Pode gerir as suas preferências de cookies através do banner de cookies apresentado no Site, ou alterando as definições do seu navegador. Note que a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do Site.

Transferências internacionais de dados

Os seus dados pessoais podem ser transferidos e processados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), nomeadamente no Canadá (onde a Shopify Inc. tem sede) e nos Estados Unidos da América (onde se encontram alguns dos nossos prestadores de serviços, como a Meta). Quando tal ocorre, asseguramos que existem garantias adequadas para a proteção dos seus dados, incluindo decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela UE.

Conservação de dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo obrigações legais, contabilísticas e de comunicação.

Quando efetua uma encomenda, conservamos os dados da transação durante o período exigido por lei para fins fiscais e contabilísticos. Os dados de navegação recolhidos por cookies são conservados de acordo com os períodos definidos na configuração de cada cookie.

Se nos contactar para apoio ao cliente, conservamos as comunicações durante o período necessário para resolver a sua questão e cumprir eventuais obrigações legais.

Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD e da Lei n.º 58/2019 (lei de execução portuguesa), tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.
Direito de retificação: Pode solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos.
Direito ao apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sob certas condições.
Direito à limitação do tratamento: Pode solicitar que restrinjamos o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
Direito à portabilidade dos dados: Pode solicitar a receção dos seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.
Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para determinadas finalidades, incluindo marketing direto.
Direito de retirar o consentimento: Quando o tratamento se baseia no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem que isso comprometa a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de apoio@girinospeech.pt. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias, conforme previsto na legislação aplicável.

Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente. Em Portugal, a autoridade de controlo é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), contactável através de www.cnpd.pt.

Menores

O nosso Site não se destina a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tiver conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para que possamos proceder à sua eliminação.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulatórios. A versão atualizada será publicada nesta página com a respetiva data de "Última atualização". Recomendamos que consulte esta página regularmente.